Comunicación y Liderazgo en Internet

Integrantes del Curso de Comunicación y Liderzgo

Manuel Campo Vidal junto a profesores y participantes del Curso de Comunicación Eficaz y Liderazgo organizado por la Universidad Internacional Menéndez Pelayo

Es una cuestión de tendencias.

En el último curso de verano de la UIMP: Comunicación Eficaz  y Liderazgo,  dirigido por Manuel Campo Vidal, una de las asistentes,  Carolina FábregasOnline Marketing Manager en Nokia que aportó junto a los demás participantes valiosos comentarios y experiencias, me animaba a una pregunta que sin pronunciar se quedó tácita en el aire durante la conferencia “Comunicación 2.0: El desafío de las redes sociales”.  ¿Es necesario seguir poblando las redes sociales? ¿La masiva presencia  en la red no se estará evaluando el contenido de blogs y de lo que se publica en Twiiter, Facebook, etc?

Quedé dándole vueltas al tema de los contenidos. A la gran cantidad de material con el que a diario lidiamos los que nos dedicamos a la comunicación en la red. La creciente disminución en la documentación y profundidad de los artículos en algunos conocidos medios de comunicación. La profusión de artículos comerciales, consejos, post varios. El desbarajuste de fechas, el posicionamiento a través de foros que WordPress y Yahoo han vuelto a poner de moda.

Y lo dudé. Quizás deberíamos dejar de “socializar la red”. Elegir a la gente que puede “aportar” y descartar a quienes quizás lleguen a colgar información que “ensucie” la red con información que no es útil o entretenida o cueste leer. La tentación es tremenda.

Pero pensé en las cosas que al menos de momento, sigo creyendo. Que la red es una gran posibilidad. Que está cambiando formas de pensar, de consumir, de crear, de trabajar, incluso de hacer negocio. Ha cambiado la economía y por qué no filosofía de nuestro tiempo.

Pero si me permiten la comparación, sigo creyendo en la educación gratuita aun cuándo me lleguen correos desde Chile (o Argentina) con ejemplos de eternos estudiantes universitarios que le cuestan millones al Estado en una formación siempre incompleta. Por cada uno de esos estudiantes hay miles que tendrán en esa posibilidad de educación una única y auténtica posibilidad de salir de la pobreza y la miseria. De tener una visión más allá de sus propias circunstancias.

Con Internet pasa lo mismo. Hay miles y millones de personas escribiendo sobre su taza de café de la mañana ¿Y qué? Por cada uno de ellos habrá otros tantos que encontrarán compañía, ocio, oportunidades de negocio, trabajo, y sobre todo: información.

He visto a mucha gente que hasta hace unos no sabía ni entendía qué era la red o para qué servía, posicionarse y llegar a ser verdaderos líderes de comunicación en su sector. He visto a periodistas y profesores descreídos formarse y reciclarse hasta convertirse en verdaderos referentes del tema. En profesionales con aptitud y actitud para la red. Si eso no es Comunicación y liderazgo, que venga alguien y me lo diga.

Saludos!

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¿Qué tal esa Infoxicación?

Me intoxiqué. En serio. Hasta las orejas de información, de datos, de opiniones, de herramientas. De nuevos métodos…

Esto que en ingles tiene otro nombre, information overload se refiere a la sobresaturación de información pero en mi caso, y lo traslado a las empresas e instituciones creo que se trata de descontrol de la información: de no saber qué hacer con ella.

Es un síndrome. Yo he tardado sólo (¡…!) un par de meses en recuperarme y otro par en reaccionar. Pero un problema así, puede sacarte de la red de un plumazo. En realidad puede sacarte de cualquier lado de un plumazo. Es cierto que hay personas e instituciones que tienen predisposición para la infoxicación.

Por ejemplo instituciones, empresas o particulares  que:

. gestionan demasiada cantidad de datos

. necesitan llegar a públicos muy diferentes

. tienen pocos recusos: tiempo y personas

. tienen pocos medios: canales o presupuesto

Han hecho bien en señalarla como la ‘explosión de la información’ o de la ‘desinformación’,  que aturde, confunde y paraliza. Parece un gas y todo. Pero creedme, el futuro estará la capacidad para gestionar esa maraña de información, de datos, de contactos, de públicos, de tareas y en las posibilidades incluso de la red, de ayudarnos a hacerlo.

Saludos!

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Aprender a comunicar, la materia pendiente

Aprender a comunicar es definitivamente, la asignatura pendiente. No lo digo yo, claro. Lo dice Manuel Campo Vidal todo el tiempo y siempre que tiene ocasión. Lo dice los sábados en la tertulia de No es un día cualquiera en la sección de Comunica que algo queda.  Lo dice en su libro, ¿Por qué los españoles comunicamos tan mal?

Que no sabemos comunicar es una realidad tan evidente, que parece extraño que nadie lo pusiera en la palestra como lo hace él a cada momento.

Su libro es un manual (aunque a él no le guste que así sea) de recomendaciones, de guiños de lo que no se ha de hacer a la hora de comunicar, pero sobre todo, es la exposición de una gran verdad: Cuando no comunicamos, perdemos una gran oportunidad. Oportunidad de contar lo que sabemos, de darnos a conocer, de difundir, de divertir, de hacer amigos, de hacer negocios, de hacer cultura, de hacer comunicación…

Gracias a Manuel me he convertido en el peor público posible y supongo que también en el más comprensivo de todos…. Cada vez que voy a una conferencia me fijo si la persona lleva un esquema, si improvisa, si habla de pie o sentado. Si va de tonos claros, si va de oscuro, si está tranquilo, si está nervios@. Es agotador. Porque escuchas la conferencia al mismo tiempo que analizas todo, el lugar el tipo de público, el tipo de evento. El tono de la voz de la persona que habla, el tipo de micrófono, si hay escaleras o no, si el público que llega tarde distrae la atención del conferenciante o si la puerta está retirada de la atención de la gente…

Sin embargo, cuando encuentro buenos oradores, ejemplos de buena comunicación, es más fácil. Nada me distrae de lo que dicen. No me fijo en la ropa, ni el tono de la voz, simplemente escucho. Porque logran atraer toda mi atención como hacen los buenos comunicadores. Te llevan directamente a su cabeza. No te dejan pensar en “a ver qué dice ahora”. Simplemente vas con ellos a donde te quieren llevar con su mensaje. Perfecto.

Me pasó dos veces este mes, la primera escuchando a Mario Alonso Puig en el Primer Encuentro de Asistentes de Dirección que se realizó en Oviedo, y la segunda ayer en el Paraninfo de Zaragoza escuchando a José María Calleja en presentación del libro de Santiago Boira Sarto: Hombres maltratadores. Historias de violencia masculina.

En ambos casos puedo recordar frases completas del mensaje, ideas claras, miradas. Manos. Incluso el tono de la voz, pero sobre todo, el mensaje.

Era la primera vez que escuchaba en directo a José María Calleja y comunicó tan bien que logró contar en pocas palabras y con el tono adecuado pero cercano la importancia de un libro único en el que se analizan algunos perfiles de maltratadores.

Abordaje a Calleja, saludo y retirada.

Mario Alonso Puig deslumbra. Además enseña con sus acciones que se puede aplicar cada una de las cosas que predica y eso, no es nada fácil. Fue volver de Oviedo y predicar el “marioalonsismo” hasta que volví a verle en una entrevista que le hizo esta semana Buenafuente para promocionar su nuevo libro Reinventarse ¿Será casualidad?

Me pregunto cuántos mensajes me perdí del todo, cuantos mensajes valiosos me llegaron sólo parcialmente y cuántas veces me quedé sin dar los míos correctamente.

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Comunica.me.bien

La discusión con los programadores y bloguers era “¿Para qué dos blogs?  Ánda.. ¿Y tres?” Para qué “perder” tanto tiempo e información? ¿Por qué no escribir todo en uno y luego “anidar”? Anidar, es como llaman los programadores a unir, catalogar los post según los temas dentro del mismo blog. Y en cierta forma, tienen razón.

La filosofía de los blogs dice que un blog puede contenter todos los temas juntos, es una recopilación de todo lo que tu eres (profesional o personalmente). Si te interesa diversificar simplemente catalogas y divides por temas.  Pero, lo cierto es que la experiencia que me han dado estos años de consultoría me ha demostrado que quizás la escritura va por ahí, pero desde luego la lectura no.

No sólo comunica lo que escribes, y cómo lo escribes sino que también comunica dónde lo escribes, con qué enlazas, qué herramientas utilizas y cuáles no. Este blog está hecho con esa percepción. Con la idea de que internet como canal y como medio está diversificándose. No se lee internet igual desde España que desde Argentina; no lee igual quién está acostumbrado a la red que quién no lo está.  No se lee igual en la Red buscando que encontrando, y no se lee igual según la profesión, la edad, el género… En definitiva hay que saber quién nos lee, para qué y por qué.

Este blog está escrito para quien desde Argentina, desde España, cualquiera sea su edad o profesión, su experiencia en la red o su inquietud profesional, tenga curiosidad por la COMUNICACIÓN, por la EMPRESA y desde luego por las NUEVAS TECNOLOGÍAS.

Este blog comienza como una experiencia de sinergia con la empresa PLICA, especialistas en hacer comunicación en la Red y lo que busca fundamentalmente es COMUNICAR BIEN, contar historias, reflexionar sobre la comunicación y contruir un diálogo activo con quien lee. ESCUCHAR.

Emilio Gil concentrado…montando este blog

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Ciudades Digitales. El papel del ciudadano: publicación de contenidos y difusión de actividades en la red

¿Es proporcional la información y el esfuerzo que se hace en Aragón para la difusión de las nuevas tecnologías y la red con el conocimiento que la gente tiene de estos temas? ¿O se está transformando en un coto cerrado?

Sobre ese tema giró la conversación del martes 20 en la inauguración de las Primeras Jornadas de Tecnologías Libres y Conocimiento abierto de la Milla Digital organizadas por el Ayuntamiento y por Hispalinix.

El tema es importante creo, porque Aragón es digital ¿Su contenido también lo es?

Mirad, el domingo comenzó la semana en con un evento relacionado con las redes (y no iba a ser el único). La Somonparty. Feria de nuevas tecnologías y Lan Party, que se celebró en Barbastro llevó hasta allí a Daniel Torres Burriel (@torresburriel) que presentó el panorama 2.0 en Aragón. A Roberto Tomás (@cortador) que habló sobre Postcast (tuve oportunidad de ver trabajar a Roberto y estoy segura de que su charla ha sido genial). Y además, se presentó en la jornada una Mesa redonda sobre periodismo ciudadano, moderada por Samuel Negredo (@negredo)

El martes 20 comenzaban en Zaragoza las Jornadas de Tecnologías libres y Contenido abierto de la Milla Digital destinadas a conocer técnicamente y el proyecto Milla Digital y cómo no, a compartir conocimiento.

Ese mismo día, el martes, el suplemento Tercer Milenio del diario El Heraldo publicó un excelente artículo sobre Blogs y Ciencia. Muy bueno. Aquí sí hablamos de divulgación.

En Zaragoza también, el jueves se inauguraba el II Seminario de Radio y Red organizado por la Corporación Aragonesa de Radio y Televisión que tengo entendido que fue un éxito con un II Seminario Radio y Red con un programa de lujo. En especial me hubiera gustado escuchar las intervenciones de la mesa: Prospectiva y nuevas formas de consumo”

Y esto parece una carrera. No termina la semana sin que me entere de la planificación para el mes que viene con la realización de las jornadas sobre Fotografia Digital en la Red.

¿Será que todo esto es el reflejo del interés y el conocimiento ciudadano? Es la pregunta que me hice en mi participación en las Jornadas de Tecnologías Libres…?

Quizás sea hora de ocuparnos de responder esa pregunta.

Me quedo con un par de blogs (de los muchos que visité): el blog del mayor y Blogs de Zaragoza, resultado de buscar de qué habla la gente en que no habla de Red en Aragón.

Salud.

Vaya! Casi se me olvida! La semana termina con el bucellón: Será mítico.

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