¿Por qué tienen tanto éxito los talleres de Comunicación Eficaz?

Uno de los talleres que mejor funciona es el de Comunicación Eficaz en Zaragoza. Y es evidente por qué; somos más conscientes de que las personas que comunican de una forma correcta, consiguen sus objetivos. Objetivos de atención, de ventas e incluso objetivos personales.

Encontramos así emprendedores, por ejemplo, que son grandes comunicadores y cuyos productos quizás no son realmente para tanto, pero oírles contar su historia hipnotiza.

La comunicación es especialmente importante para emprendedores, para vendedores, para todas aquellas personas para quienes la comunicación es una herramienta básica de nuestra profesión. Hablar en público requiere una planificación y un ejercicio de relajación para el cual hay muchas técnicas excelentes, de las cuales sólo cito algunos ejemplos:

. Sonreír genuínamente

.Controlar la respiración

. Mover el cuerpo, sobre todo cuello y cadera

. Conocer nuestros gestos y nuestra expresión no verbal

. Practicar el discurso tanto que tengamos el guión incorporado a nuestro ADN

Bruselas, Mariela Gómez Ponce, Conferencia, Comunicación

Comunicar fue, por ejemplo, el eje del evento que en 2014 WomanSarea organizó en Bruselas, donde emprendedoras y jueces tuvimos la oportunidad de exponer nuestras ideas acerca de la importancia del emprendimiento femenino.

MarielayMariaJosé

Vencer el miedo no es el objetivo. Practicar y llevar a cabo la comunicación lo es. El miedo ha de reducirse a unos nervios normales, respetuosos de cada  intervención.

En una ocasión, por ejemplo, me tocó hablar después de Mario Alonso Puig. Si le conocéis y le habéis escuchado (os animo a ver sus conferencias en youtube), os podéis imaginar el papel que me tocaba. Entonces, eché mano de mi experiencia y conté:

“Hace algunos años, yo era una de esas personas que se ponen rojas si les toca hablar. Las palabras se me mezclaban en el cerebro y difícilmente conseguía decir lo que realmente pensaba”.

En aquella mesa, fui la persona a la que más preguntas le hicieron. Se identificaron con mi historia y mis ganas de crecer.

Han sido años de trabajo, de práctica. De conferencias mejores y peores, de ejercicios. De más y más charlas, de clases. De cursos con grandes profesores como Manuel Campo Vidal. Y aquí estoy, me divierto dando clases y talleres y creo que se me nota.

En los últimos años he podido ver también a través de los talleres de comunicación cómo otros profesionales han cambiado su forma de comunicar. Cómo han rentabilizado su aprendizaje. En los talleres me empeño en que otros conozcan, como yo, algunas de las claves, de los ejercicios y las prácticas que pueden llevarnos a conseguir nuestros sueños.

Nuestra próxima cita será en Calatayud el próximo 8 de Marzo de 2016. Se trata del “Taller de Desarrollo de Talentos y Poder Personal y se desarrollará en el Centro de Servicios Sociales , C/ San Juan el Real nº 6. Si te interesa puedes llamar al 976 88 10 18.

¡¡Gracias!!

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Wizi Zaragoza, el proyecto de una ciudad conectada

Perder tu clave a una plataforma es una faena. Es verdad. Pero cuando estás del otro lado y ves la intrincada seguridad que implica una contraseña para algunas empresas, ahí sí te das cuenta de que de verdad es una faena.

Wizi es una de las redes más seguras que existe, no sólo eso, también es una de las más grandes redes que existen en la actualidad en una ciudad.

En una primera etapa la imagen de Wizi era generalista e informativa, ahora va dirigida a un target concreto

En una primera etapa la imagen de Wizi era general e informativa, ahora va dirigida a un target

Sólo lleva un año de implantación en Zaragoza (su página web se estrenó en diciembre de 2012, aunque el lanzamiento del producto se hizo antes); y ya es un intricado modelo de coordinación público privada que merece ser contado.

La red tiene actualmente más de 6 mil usuarios registrados y al mes, activos, unos mil. El grupo de usuarios tiene entre 25 y 35 años y ha elegido Wizi por diferentes por el precio, la cercanía de un punto a su casa o trayecto; o simple y sencillamente porque le gusta “Usar su ciudad”.

El servicio que gestiona Eurona Telecom tiene diferentes áreas de trabajo que repercuten directamente en su producto.

El área técnica: gestión de usuarios, gestión de claves, seguridad y reparación de averías

Atención al cliente: L1, L2, atención telefónica y gestión de correos electrónicos

Comunicación: marca, producción de contenidos, presencia y relación con partners

Todas estas áreas hacen que además de tener en cuenta cuestiones como la usabilidad, la adaptación del producto, el pago, etc.

La gestión general del proyecto sea compleja.

Wizi y Tarjeta Ciudadana

Los zaragozanos nos hemos acostumbrado a usar nuestra tarjeta ciudadana para muchas cosas: un monedero con el que pagar el bus, piscinas, bizi, y ahora también Wizi.

 

WiziyTarjetaCiudadana

El futuro de Wizi pasa por gestionar solo dos productos. Uno ligado directamente a Tarjeta Ciudadana con el que podamos cargar crédito constantemente en nuestra tarjeta para usar Internet. La clave? La misma de la Tarjeta Ciudadana, evitaría recorrido de backoffice y acostumbraría a los usuarios a manejar sus claves físicas en vez de crear una para cada servicio.

El otro producto flexible y dinámico de prepago y ligado a Turismo, a formación a eventos. Un cúmulo de usuarios foráneos que no necesiten registro porque sólo usar el servicio uno, dos o tres días o como mucho una semana y se van de Zaragoza.

A veces, la confección de un producto puede llevar meses de trabajo en equipo, de coordinación, de planificación y de evaluación de procesos. Zaragoza ha dado ejemplo de profunda implicación con el futuro tecnológico y empresarial de la ciudad al lidiar con un proyecto tan complejo y a largo plazo como Wizi Zaragoza.

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Después del puente

Después del puente, de esos pocos días de descanso en los que te dedicaste a recoger información, a revisar material, a hacer y a bajar fotos,  a repasar periódicos. Esos días en los que leíste blogs y escribise correos, aprovechas y preparas y adelantas trabajo, paseas. Esos dias en Zaragoza son especialmente contundentes.

Hay mucho que procesar, muchas imagenes de Zaragoza después del puente.

La pequeña parte con la que me quedo son unos pocos minutos de entre todos los minutos que vi de la ofrenda. Entre los oferentes, entre la gente,  iba un grupo de africanos que llevaba  sus flores a la Virgen. Iban cantando, bailando.

Pensé en identidad, en integración, en dignidad… en tantas cosas que seguramente os pasarán por la cabeza viendo el vídeo. Os lo dejo con alguna que otra foto.

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 Si todavía no conoces Zaragoza, has de agendarla en las Fiestas del Pilar

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 12 de octubre12 de octubre2

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Escribir bien es siempre un buen negocio

A veces, gozar de unas buenas vacaciones incluye también alejarse un poco del blog (excusa para justificarme). Aunque como esto no es trabajo y me pasa lo mismo que a todos: que cuando leo algo interesante, quiero compartirlo…Aquí estoy otra vez con un artículo que me envió Ramiro al correo y que no he podido evitar reproducir aquí. La noticia se publicó hoy en la web de Cadena Ser , “Arrasa en Internet con su explicación de la crisis”. La información original es de la Agencia EFE y me hizo gracia porque me recordó un tema con el que el ICE está empeñado últimamente; en cómo comunicar mejor. Además, cómo no, está relacionada en cierta forma con mi ya querida Zaragoza. Me ha encantado la parte en la que señala que Abadía (el protagonista de la noticia) copia los datos que lee en los diferentes periódicos, pero previamente se dedica a “ponerlos en orden”. Irresistible.

Arrasa en Internet con su explicación de la crisis

Un ex profesor del IESE, explica en ‘La crisis Ninja’ la situación económica mundial con un lenguaje coloquial que le ha llevado a batir récords de visitas
EFE 04-08-2008

Internet ha cambiado en apenas siete meses la vida de Leopoldo Abadía, un ex profesor del IESE de 75 años de edad, natural de Zaragoza, cuyo artículo ‘La crisis Ninja’, que explica en un lenguaje llano y coloquial la crisis subprime de EEUU, se ha convertido en un fenómeno inesperado que ya lleva más de 165.000 visitas en la red.

Abadía, que dejó la enseñanza hace 15 años para dedicarse a la consultoría, escribió el artículo en una tarde de domingo de enero y lo distribuyó entre sus empleados por correo electrónico. Al cabo de unos días, ‘La crisis Ninja’ era objeto de apasionados debates hasta en foros insospechados como cannabis.com o red satánica.com. Hasta que un día, después de que el artículo llegara por otras vías a uno de sus hijos y a que, después de citarse en el blog de Nacho Giralt (Atrápalo.com), éste recibiera 7.000 visitas de golpe, Abadía, aconsejado por su hijo Gonzalo, puso en marcha su propio blog, que ha recibido visitas de Japón, Nigeria y hasta de Burundi.

Ya tiene encargado un libro

Un diario electrónico le ha fichado como articulista y una editorial le ha encargado un libro. “Si me lo llegan a decir el 1 de enero no me lo creo”, asegura este ex profesor de Política de Empresa, nacido en Zaragoza y residente en Barcelona, cuyo éxito atribuye a que “procuro no escribir nada que yo no entienda”. ‘La crisis Ninja’ es un artículo (leopoldoabadia.blogspot.com) escrito en orden cronológico que explica de manera sencilla el origen de la crisis inmobiliaria de EEUU (crisis subprime) y cómo se propagó por el resto del mundo hasta llegar a España.

La caja de San Quirico

El autor utiliza una caja de ahorros imaginaria, la caja de San Quirico (inspirada en la localidad barcelonesa de Sant Quirze de Safaja), cuyos clientes confían su dinero sin tener ni idea de que al otro lado del Atlántico se ofrecían ‘hipotecas subprime’ a clientes ‘ninja’ (no income, no jobs, no assets); o sea, sin ingresos, sin empleo fijo y sin propiedades.

Al tiempo que describe la bola de nieve en la que se convirtieron estas hipotecas al desplomarse el mercado inmobiliario estadounidense, Abadía inserta comentarios como “la globalización tiene sus ventajas, pero también sus inconvenientes, y sus peligros. La gente de San Quirico no sabe que está corriendo un riesgo en Estados Unidos”. Abadía, que asegura limitarse a “copiar” lo que lee en La Vanguardia, Expansión y el Times y -eso sí- “ponerlo en orden”, concibió ‘La crisis Ninja’ como una entrada más en un diccionario de términos económicos que desde hace años enviaba por correo electrónico a sus compañeros de despacho.

Pero como el artículo resultó ser más extenso de lo habitual convirtió en un anexo del diccionario y, asegura, “tuve el ‘fallo’ de enviarlo a un par de amigos. Uno de ellos me contestó que le gustó y que se lo enviaba a otro par de amigos…Y ahí se me fue de las manos”.

Llegaron las siete mil visitas en un día que recibió el blog del empresario turístico Nacho Giralt, que “colgó” el artículo sin conocer al autor, y decidió abrir su propio blog, que administra su hijo y que ha recibido ya más de 165.000 visitas. “Lo escribí porque iba leyendo cosas sueltas. Todo está copiado y lo único es que a veces pongo comentarios”. Comentarios como “la globalización tiene sus ventajas, pero también sus inconvenientes, y sus peligros. La gente de San Quirico no sabe que está corriendo un riesgo en Estados Unidos y cuando empieza a leer que allí se dan hipotecas subprime, piensa: “¡Qué locuras hacen estos americanos!”

Peor que el crack del 29

Preguntado sobre el alcance de la actual crisis, el ex profesor responde que “cuando la gente dice que si el crack del 29 fue mejor o peor que éste, digo que éste es peor, porque allí se hundió la bolsa americana, ¿y cuánta gente de San Quirico tenías acciones en la bolsa americana?: cero.

Reconoce que lo ocurrido es inesperado, “pero a la vez -subraya- para mí ha sido muy divertido” y se asombra aún del impacto de Internet y de que en algunas empresas se haya puesto de moda el término “explícamelo a lo Leopoldo”. De momento le piden consejo empresarios de medio mundo y dedicará agosto a escribir un libro.

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